Публичная оферта

В соответствии со статьями 396, 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики настоящий нормативно - правовой акт, адресованный юридическим лицам и/или индивидуальным предпринимателям, именуемым далее по тексту «Продавец», является официальным, публичным и безотзывным предложением ОсОО «Гуудс Маркетплейс» (коммерческое наименование «Торговая платформа «avtomarket.kg»), именуемое в дальнейшем «Оператор торговой платформы», совместно именуемые «Стороны», заключить договор на оказание возмездных организационных, информационно – технических и иных услуг на нижеуказанных условиях путем присоединения к нему:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - официальное и публичное предложение ОсОО «Гуудс Маркетплейс», адресованное Продавцам, заключить договор на оказание возмездных организационных и информационно - технических услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все приложения, инструкции.

1.2. Акцепт Оферты - выражение полного и безоговорочного согласия Продавца с условиями Оферты посредством прохождения регистрации на Торговой платформе и/или пользования ее Сервисом.

1.3. Торговая платформа «avtomarket.kg» (далее – «Торговая платформа», «Маркетплейс») - веб-сайт https://avtomarket.kg/, являющийся сервисом, направленным на формирование взаимоотношений между Продавцом и Покупателем по поводу электронной купли-продажи Товаров Продавца. Торговая платформа предоставляет Покупателям доступ к информации о Товарах, включая их описание, условия продажи, возврата, обмена, а также иную информацию, являющуюся существенной для возможности выбора и приобретения Товаров, размещенных на Торговой платформе, а также иные функциональные возможности для Покупателей, не связанные с выбором и приобретением Товаров.

1.4. Владелец Торговой платформы - ОсОО "Гуудс Маркетплейс", юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, ул. Баялинова, ИНН 01707202410102, электронный адрес: marketplace@avtomarket.kg.

1.5. Сервис - функциональные возможности, доступные в Торговой платформе, позволяющие Продавцу использовать весь предусмотренный для него функционал в рамках настоящей Оферты. Сервис включает в себя совокупность программных и технических средств, интерфейс и иные элементы (инструменты, алгоритмы, способы), необходимые для надлежащего функционирования Торговой платформы посредством сети Интернет.

1.6. Оператор торговой платформы (далее – «Оператор») - ОсОО «Гуудс Маркетплейс», предоставляющее организационные, информационные и технические решения, обеспечивающие взаимодействие участников электронной торговли на Торговой платформе.

1.7. Продавец - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном национальным законодательством порядке, совершившие Акцепт Оферты в установленном настоящей Офертой порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность посредством информационно - коммуникационных технологий, а именно деятельность по электронной продаже Товаров и предлагающие Покупателю заключить электронный договор купли-продажи Товаров, размещенных на Торговой платформе. Продавец является собственником Товара. Взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом, размещающим Товар на Торговой платформе, и Покупателем.

1.8. Покупатель - пользователь Торговой платформы, прошедший необходимую регистрацию и совершивший электронную покупку Товара Продавца. Под Покупателем в рамках настоящей Оферты таким же образом понимается Потребитель, предусмотренный Пользовательским соглашением.

1.9. Посредник в электронной торговле (далее – «Посредник») - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающие сопутствующие услуги при совершении электронного договора купли - продажи. В рамках настоящей Оферты под посредниками понимаются: оператор и/или поставщик логистических услуг; банки, операторы платежной системы, платежные организации и их агенты, и иные субагенты, необходимые для обеспечения исполнения настоящей Оферты.

1.10. Участники электронной торговли - стороны электронного договора купли - продажи, которыми являются Продавец, Оператор торговой платформы, Покупатель и Посредник электронной торговли.

1.11. Товар — предмет договора электронной купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Покупателем. Вся необходимая информация о Товаре размещается Продавцом на Торговой платформе.

1.12. Карточка товара - блок информации о товаре, содержащий основные характеристики и описание товара, его изображения, цену, наличие, а также отзывы и рейтинги Покупателей, сведения о Продавце Товара, а также иные сведения, которые необходимы Покупателю для принятия решения о Заказе Товара. Карточка товара содержит существенные условия договора электронной купли-продажи Товара и заполняется Продавцом Товара самостоятельно.

1.13. Учетная запись – уникальные логин и пароль, а также иная информация, создаваемые самостоятельно Продавцом в процессе регистрации в Торговой платформе, либо измененные в дальнейшем посредством Личного Кабинета и используемые для авторизации.

1.14. Необходимая документация - подтверждения соответствия, протоколы испытаний, свидетельства о сертификации товаров, лицензии и иные правоустанавливающие документы.

1.15. Личный кабинет (далее – «Кабинет») - персональный закрытый раздел Продавца в Торговой платформе, представляющий собой совокупность защищенных страниц, создаваемых при аутентификации данных Продавца. Кабинет предоставляет Продавцу возможность в полной мере использовать функционал Торговой платформы, а именно: создание, редактирование и удаление Карточек товаров, просмотр и контроль истории продаж, комиссионных выплат, а также иных действий, возникающих в ходе деятельности Продавца на Торговой платформе.

1.16. Заказ - должным образом оформленный Покупателем на Торговой платформе запрос, направленный на приобретение и/или доставку Товара.

1.17. Фулфилмент - комплекс услуг, связанных с доставкой Товара от Склада торговой платформы до Покупателя, включая временное (распределительное) хранение на складе, транспортировку и выдачу товаров Покупателям.

1.18. Склад торговой платформы (далее – «Склад») - здания, сооружения и комплексы, предназначенные для приемки, размещения и хранения поступивших Товаров Продавцов.

1.19. Пункт выдачи заказа (далее – «ПВЗ») — это специальные отделения Оператора торговой платформы, в которых Покупатели получают свои Заказы.

1.20. Платеж – денежные средства, электронные деньги и другие средства, используемые для расчетов, уплачиваемые Покупателем в пользу Продавца за покупаемый посредством Сервиса Товар.

1.21. Комиссия - вознаграждение за исполнение Оператором торговой платформы организационных, информационных и технических решений, обеспечивающих взаимодействие участников электронного договора купли - продажи, определяемое в процентном соотношении от оплаченных Покупателями денежных средств за реализованный Покупателю Товар Продавца.

1.22. Тариф - система ставок платы за организационные, информационно - технические и иные услуги, предоставляемые Оператором торговой платформы Продавцу согласно настоящей Оферте.

1.23. Пользовательское соглашение – документ (со всеми неотъемлемыми изменениями, дополнениями, приложениями и инструкциями к нему), опубликованный в Торговой платформе. Пользовательское соглашение является составной частью настоящей Оферты и применяется для урегулирования правоотношений между Продавцом и Покупателем.

1.24. Рекламные инструменты - набор методов и технологий, используемых для привлечения Покупателей, повышения популярности Продавца и его Товара и увеличения электронных продаж.

1.25. Рекламная акция - это мероприятие, проводимое для повышения объема продаж, или для привлечения внимания целевой аудитории к товарам Продавца.

1.26. Субагентский договор - договор между Оператором торговой платформы и Посредниками, заключенный в целях исполнения настоящей Оферты.

1.27. Штрафные санкции — денежные взыскания, применяемые Оператором торговой платформы по отношению к Продавцу за нарушение условий настоящей Оферты. Важно отметить, что Штрафные санкции и убытки Оператора торговой платформы, вследствие неправомерных действий Продавца, не являются тождественными и применяются раздельно по отношению к Продавцу.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта определяет порядок и условия предоставления Оператором торговой платформы и использования Продавцом Торговой платформы, ее Сервиса в целях, установленных п. 2.2. настоящей Оферты.

2.2. В соответствии с Офертой Оператор торговой платформы принимает на себя обязательства за комиссионное вознаграждение от имени, по поручению и за счет Продавца выполнить следующие действия:

• в соответствии с действующим Законом КР «Об электронной торговле» от 22 декабря 2021 года № 154 посредством организационных, информационных и технических решений в виде Торговой платформы обеспечить взаимодействие Продавца и Покупателя в целях заключения электронного договора купли - продажи;
• организовать подключение Продавца к Сервису Торговой платформы посредством регистрации Личного кабинета;
• организовать денежные расчеты между Покупателем и Продавцом посредством получения денежных средств, явившихся результатом реализации Товара и/или их доставки Покупателю, и обеспечить передачу их Продавцу в полном объеме за вычетом Комиссии, посредством перевода с расчетного счета Оператора торговой платформы на расчетный счет Продавца, либо иным способом, согласованным между Оператором торговой платформы и Продавцом;
• организовать выдачу Товара в ПВЗ/доставку Товара Продавца со Склада/ПВЗ торговой платформы Покупателю;
• иные действия, возникающие в ходе исполнения настоящей Оферты.

2.3. Оператор торговой платформы действует в рамках Оферты на условиях полной финансовой самостоятельности, по своему усмотрению, исходя из конъюнктуры рынка. Исходя из этого, Оператор вправе без согласования передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Продавцом Посредникам и от своего имени: заключать договор с оператором и/или поставщиком логистических услуг на доставку Товаров Покупателям; заключать договор с банками и/или операторами платежной системы, платежными организациями и их агентами по организации финансовых операций - Платежей Покупателей в пользу Продавца и по их возврату, а также с иными субагентами.

2.4. Продавец, с момента прохождения регистрации на Торговой платформе и начала пользования ее Сервисом, совершает Акцепт настоящей Оферты.

2.5. В случае, если Продавец не согласен с каким-либо положением настоящей Оферты, он должен незамедлительно прекратить пользование Сервисом, предварительно уведомив об этом Оператора посредством направления письма на адрес электронной почты: marketplace@avtomarket.kg, и выполнить все свои обязательства перед Покупателями по уже оплаченным и/или принятым Заказам, в ином случае возвратить денежные средства.

2.6. Оператор торговой платформы вправе в любое время изменить полностью или в части Оферту. Моментом начала действия редакции Оферты является момент её публикации на Торговой платформе.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Оператор торговой платформы имеет право:

• вносить изменения в настоящую Оферту, уведомляя об этом Продавца не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу;
• при обнаружении возможного правонарушения, допущенного Продавцом при продаже Товаров, и/или нарушении Торговым Партнером условий настоящей Оферты:
  • отказать Продавцу в предоставлении доступа к Сервису Торговой платформы и удалить Личный Кабинет, если у Продавца выполнены все обязательства по Заказам, а также по возврату денежных средств Покупателям;
  • временно приостановить возможность Заказа Товара у Продавца, возможность размещения Карточек товаров, ограничить доступ к другим функциональным возможностям Торговой платформы, если у Продавца выполнены все обязательства по Заказам, а также по возврату денежных средств Покупателям;
  • ограничить Продавца в доступе к его Личному Кабинету и/или иным Сервисам Торговой платформы на период проведения между Оператором и Продавцом переговоров, относящихся к обнаружению допущенного Продавцом нарушения;
  • приостановить расчеты с Продавцом и удерживать полную сумму или часть суммы денежных средств, причитающихся Продавцу (данное право применяется Оператором в случае, если Продавцом допущено или нарушение законодательства, или нарушение условий настоящей Оферты, которое повлекло или может (по мнению Оператора) повлечь за собой или убытки, которые понесет Оператор, или привлечение к ответственности, или возложение на Оператора каких - либо расходов, или иные неблагоприятные имущественные последствия);
  • при этом, причитающиеся Продавцу денежные средства Оператор будет вправе удерживать по своему выбору:
    • или до урегулирования разногласий между Продавцом и Оператором,
    • или до того времени, пока не исчезнет риск того, что Оператор понесет вышеупомянутые убытки, или риск того, что Оператора привлекут к вышеупомянутой ответственности, или риск того, что на Оператора возложат вышеупомянутые расходы, или риск иных неблагоприятных имущественных последствий, упомянутых выше,
    • или до тех пор, пока из удерживаемой суммы Оператор не компенсировал возникшие у него упомянутые выше убытки, расходы, привлечение к ответственности или иные неблагоприятные имущественные последствия.
• приостанавливать/ограничивать доступ Продавца к Торговой платформе в случае проведения профилактических и/или иных работ, связанных с обеспечением работоспособности Торговой платформы, при этом Продавец будет уведомлен о таких работах заранее/фактически, в случае наступления непредвиденных обстоятельств;
• без согласия Продавца по своему усмотрению заключать от имени Продавца и/или от своего имени с третьими лицами Субагентские и иные договоры, связанные с исполнением настоящей Оферты;
• в случае, если Продавец не осуществляет активную деятельность на Торговой платформе в течение 6 (шести) месяцев (отсутствие новых Заказов и обновлений Карточек товаров) расторгнуть Оферту в одностороннем порядке, уведомив Продавца за 10 календарных дней до прекращения действия сотрудничества;
• осуществлять контроль за соблюдением Продавцом условий настоящей Оферты, включая проверки Карточек товаров на соответствие заявленным характеристикам и качество обслуживания Покупателей;
• инициировать возврат денежных средств Покупателю за некачественные и/или не соответствующие описанию Товары, а также за доставленные с нарушением сроков Товары;
• взимать Комиссию за продажу Товаров через Торговую платформу в соответствии с установленными Тарифами, а также удерживать Штрафные санкции за нарушение условий настоящей Оферты;
• запрашивать у Продавца документы и сведения, подтверждающие законность происхождения Товара, а также его соответствие требованиям законодательства Кыргызской Республики;
• в одностороннем порядке устанавливать Тарифы на оказание услуг Оператором торговой платформы в рамках настоящей Оферты;
• использовать данные Личного кабинета Продавца для внутреннего анализа в целях улучшения Сервиса Торговой платформы, а также для предоставления Продавцу аналитических отчетов истории Заказов.

3.2. Оператор торговой платформы обязан:

• предоставлять Продавцу доступ к Торговой платформе для использования Сервиса в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• осуществлять техническую поддержку Торговой платформы, обеспечивать ее работоспособность и безопасность данных;
• предоставлять Продавцу информацию о Заказах, Комиссиях и иных удержаниях через Личный кабинет на Торговой платформе;
• обеспечить хранение, обработку и конфиденциальность персональных данных Покупателей и Продавцов в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики;
• соблюдать конфиденциальность всех данных, полученных от Продавца в рамках исполнения настоящей Оферты, и использовать их исключительно для выполнения обязательств согласно Оферте;
• обеспечивать Фулфилмент Товаров Покупателям в соответствии с условиями настоящей Оферты и установленными Тарифами;
• своевременно уведомлять Продавца о всех изменениях в условиях Оферты, Тарифах и порядке предоставления услуг;
• предоставлять Продавцу возможность использовать Рекламные инструменты на Торговой платформе для продвижения Товаров, в соответствии с условиями, изложенными в Приложении № 1 к настоящей Оферте;
• обеспечивать прозрачность расчетов с Продавцом, предоставляя полные и актуальные данные о всех совершенных транзакциях и удержаниях;
• принимать меры по защите прав Продавца, в случае неправомерных действий со стороны Покупателей и/или других пользователей Торговой платформы, включая блокировку или удаление Учетных записей правонарушителей.

3.3. Продавец имеет право:

• размещать и продавать товары на Торговой платформе в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• на получение полной и достоверной информации о Заказах, Комиссиях, Штрафных санкциях и иных удержаниях через Личный кабинет на Торговой платформе;
• использовать Рекламные инструменты Торговой платформы для продвижения своих товаров, в соответствии с условиями, изложенными в Приложении № 1 к настоящей Оферте;
• получать уведомления о всех изменениях в условиях Оферты, Тарифах и порядке предоставления услуг не менее чем за 30 календарных дней до их вступления в силу;
• на получение консультационной поддержки от Оператора по вопросам использования Торговой платформы, продажи Товаров и выполнения обязательств согласно Оферте;
• на защиту своих прав и интересов в случае неправомерных действий со стороны Покупателей или других пользователей Торговой платформы, включая подачу жалоб и обращений в службу поддержки Торговой платформы;
• на возврат Товаров, находящихся на складе/ПВЗ Торговой платформы, в случае прекращения пользования Сервисом и продажи Товаров посредством Торговой Платформы, в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• устанавливать и изменять цены на Товары в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики и условиями настоящей Оферты;
• расторгнуть Оферту в одностороннем порядке, уведомив об этом Оператора не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты расторжения, при условии, что все обязательства перед участниками электронной торговли выполнены/отсутствуют;
• получать отчеты о продажах, Комиссиях и других удержаниях в удобном для анализа формате, в том числе в виде выгрузок данных в Личном кабинете.

3.4. Продавец обязан:

• предоставлять полное и достоверное описание Товаров, включая визуальную информацию, спецификации, цену и информацию о наличии на складе Продавца;
• своевременно обновлять информацию о Товарах, поддерживать актуальность описаний, цен и наличия Товаров на складе Продавца;
• обеспечить соответствие Товаров описанию, размещенному на Торговой платформе, включая их качество, комплектацию, упаковку и срок годности (для товаров, подлежащих обязательной сертификации или имеющих срок годности);
• своевременно передавать Товары для хранения на Склад/ПВЗ торговой платформы в соответствии с условиями, оговоренными в настоящей Оферте, и в сроки, установленные Оператором;
• соблюдать все требования законодательства Кыргызской Республики, включая, но не ограничиваясь: Закон КР «Об электронной торговле» от 22 декабря 2021 года № 154, Закон КР «О защите прав потребителей» от 10 декабря 1997 года № 90, Закон КР «Об информации персонального характера» от 14 апреля 2008 года № 58, Закон КР «Об авторском праве и смежных правах» от 14 января 1998 года № 6, Закон КР «О рекламе» от 24 декабря 1998 года № 155, Закон КР «О конкуренции» от 22 июля 2011 года № 116, Закон КР «О коммерческой тайне» от 30 марта 1998 года № 27;
• самостоятельно урегулировать все претензии, возникающие у Покупателей в отношении качества Товара, сроков их доставки, соответствия Товара описанию и прочим вопросам;
• при взаимодействии с Покупателем в чате Личного кабинета соблюдать деловой стиль общения, вежливость и уважительное отношение и не допускать оскорблений, ненормативной лексики завуалированных высказываний, дискриминационных сравнений и выражений;
• не выражаться негативно в отношении Торговой платформы и Оператора торговой платформы, Посредников, Продавцов и иных субъектов электронной торговли согласно настоящей Оферты;
• оплачивать своевременно все Комиссии, а также любые другие платежи, предусмотренные настоящей Офертой;
• незамедлительно информировать Оператора о любых изменениях в регистрационных данных, реквизитах, контактной информации, а также об изменении правового статуса;
• возместить Оператору все убытки, понесенные в связи с нарушением Продавцом условий настоящей Оферты, включая Штрафные санкции, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики и настоящей Оферты;
• не размещать на Торговой платформе Товары, приобретение, оборот и продажа которых запрещены и/или ограничены законодательством Кыргызской Республики, включая фальсифицированную, контрафактную продукцию и Товары, нарушающие авторские и смежные права (см. подробнее Приложение №3);
• обеспечивать наличие всех необходимых лицензий, сертификатов и иных документов, подтверждающих право на реализацию Товаров, подлежащих обязательной сертификации или лицензированию;
• исполнять Заказы Покупателей в полном объеме и в срок, согласованный с Оператором и Покупателем, включая обязательства по доставке и обмену/возврату Товара, в случае их ненадлежащего качества;
• предоставлять по запросу Оператора всю необходимую информацию и документы, связанные с осуществлением продаж через Торговую Платформу;
• сотрудничать с Оператором и Покупателями для разрешения спорных ситуаций, возникающих в процессе продажи и доставки Товаров;
• самостоятельно нести обязательства и ответственность за оплату налогов и сборов, возникающих в связи с его коммерческой деятельностью, осуществляемой посредством Торговой платформы;
• не использовать личные данные Покупателей в целях, не связанных с выполнением Заказа, и не передавать такие данные третьим лицам без согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
• выполнять все условия и требования, установленные Оператором для проведения Рекламных акций, включая соблюдение сроков акций и корректное отображение цен и скидок;
• обеспечивать корректность и актуальность реквизитов для перечисления денежных средств, и в случае их изменения, незамедлительно обновлять данные в Личном кабинете;
• обеспечивать представление документов и информации на основании письменного запроса уполномоченного органа в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики;
• вести учет истории операций электронных сделок;
• не создавать множественные Учетные записи на Торговой платформе для обхода ограничений или манипуляций с системой рейтинга и отзывов;
• своевременно устранять все выявленные Оператором нарушения условий настоящей Оферты, а также устранять любые технические проблемы, препятствующие выполнению обязательств согласно Оферте.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА ТОРГОВОЙ ПЛАТФОРМЫ

4.1. Использование Сервиса определяется настоящей Офертой, размещенными на Торговой платформе правилами, инструкциями и иными нормативно – правовыми актами.

4.2. Любое использование размещенных в Торговой платформе материалов (включая воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование (полное или частичное), переделка и так далее) запрещены, за исключением случаев, когда Оператор торговой платформы или правообладатель материала дает предварительное письменное согласие на такие действия.

4.3. Для получения согласия на какое-либо использование размещенного в Торговой платформе контента необходимо обратиться к Оператору через форму обратной связи в Личном кабинете.

4.4. Торговая платформа интегрирована с различными сервисами, в том числе с сервисами рассылок сообщений и уведомлений. Указанные сервисы обеспечивают функциональные возможности связанные с использованием Торговой платформы и ее Сервиса.

4.5. Продавец самостоятельно знакомится с Офертой, инструкциями, правилами, новостями и прочей информацией, размещаемой на Торговой платформе: https://avtomarket.kg/.

4.6. Сервис Торговой платформы предоставляется на условиях «как есть». Владелец Торговой платформы не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Торговой платформы или отдельных ее компонентов и/или функций, соответствия Торговой платформы конкретным целям и ожиданиям Продавца.

4.7. Продавец понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса Торговой платформы, Личного кабинета, в том числе по финансовым операциям, считаются совершенными Продавцом.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ В ТОРГОВОЙ ПЛАТФОРМЕ

5.1. Использование Сервиса Торговой платформы допускается только после прохождения Продавцом процедуры регистрации и авторизации в соответствии с установленной Оператором процедурой. Регистрация Продавца означает полное и безоговорочное согласие и принятие Оферты.

5.2. Продавец совершает процедуру регистрации в Торговой платформе путем заполнения регистрационной формы на странице веб-сайта: https://avtomarket.kg/index.php?dispatch=companies.apply_for_vendor&plan_id=1. В процессе регистрации Продавец обязан ознакомиться с действующим законодательством Кыргызской Республики и со всеми нормативно - правовыми актами, регламентирующими деятельность Торговой платформы.

5.3. Продавец обязан обеспечить полноту, точность и достоверность предоставляемой информации в момент прохождения регистрации и в период использования Сервиса Торговой платформы. В случае изменения данных, Продавец обязан своевременно обновить информацию в Личном кабинете.

5.4. Продавец несет полную ответственность за безопасность и сохранность своей Учетной записи, самостоятельно выбирая способ их хранения, а также за все действия, совершенные с использованием Учетной записи, и кроме того, за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло подобное их использование.

5.5. Продавцу запрещается передавать или любым иным образом доводить до сведения третьих лиц свою Учетную запись. Оператор не несет ответственности за утерю или утрату по любым причинам Продавцом своей Учетной записи, в том числе по причине мошеннических или иных противоправных действий третьих лиц, явившихся несоблюдением мер предосторожности со стороны Продавца.

5.6. Продавец обязан при первом же запросе Оператора торговой платформы предоставить копии учредительных документов, подтверждающих его правоспособность предпринимательской деятельности.

5.7. Продавец - юридическое лицо/индивидуальный предприниматель заполняет форму регистрации и указывает следующие данные:

• Полное фирменное наименование организации;
• ИНН;
• Фамилия и имя уполномоченного представителя организации;
• Адрес электронной почты;
• Адрес;
• Город;
• Страна;
• Телефон для связи;
• Веб-сайт;
• Наименование банка;
• Расчетный счет;
• БИК банка.

5.8. Оператор имеет право в одностороннем порядке, без предварительного уведомления, ограничить доступ Продавца к Торговой платформе при выявлении фактов предъявления недостоверной информации, либо иных нарушений со стороны Продавца. В случае, если Продавец в течение 10 рабочих дней не устраняет выявленные нарушения, Оператор имеет право расторгнуть Оферту в одностороннем порядке с уведомлением Продавца.

5.9. Уведомления Оператора, направленные на адрес электронной почты Продавца, указанный в его Личном кабинете, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день после отправки.

6. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПУБЛИКАЦИИ ТОВАРОВ НА ТОРГОВОЙ ПЛАТФОРМЕ

6.1. Продавец обязан размещать Товары на Торговой платформе в соответствии с общими требованиями, изложенными в настоящей Оферте, и Перечнем запрещенных к продаже на торговой платформе товаров (Приложение № 3), установленными Оператором торговой платформы.

6.2. Описание Товаров должно быть полным, точным и соответствовать фактическим характеристикам, включая, но не ограничиваясь, наименованием, торговой маркой, артикулом, характеристиками, цветом, размером, материалом, ценой, условиями доставки и иными существенными параметрами.

6.3. Продавец обязан предоставлять качественные изображения Товаров, соответствующие фактическому внешнему виду. Все изображения должны быть свободны от логотипов, водяных знаков и других элементов, которые могут искажать восприятие Товара.

6.4. Продавец обязан указывать точное количество Товара, доступного для Заказа, и своевременно обновлять эту информацию в Личном кабинете.

6.5. Продавец обязан не создавать дублирующиеся Карточки товара.

6.6. Продавец обязан своевременно ограничить Заказ Товара через Личный кабинет, в случае отсутствия/недостаточного количества Товара на складе Продавца.

6.7. Продавец обязуется не вводить Покупателей в заблуждение относительно характеристик Товаров, в том числе не использовать недостоверную текстовую и визуальную информацию.

6.8. Продавец обязан не использовать маркетинговые надписи (например, «Топ продаж», «Продано более...раз» и т.п.), контактные данные Продавца и ссылки на иные сайты/группы/сообщества на фотографиях Товара.

6.9. Продавец обязан не размещать предложения о продаже Товара, бывшего в употреблении или имеющего дефекты, о которых Продавцу известно.

6.10. Все размещенные Товары должны быть готовы к отправке в течение срока, установленного Оператором, после подтверждения Заказа Покупателя.

6.11. Размещенные Товары не должны нарушать авторские и смежные права, а также другие права интеллектуальной собственности третьих лиц. Продавец несет полную ответственность за размещение Товаров, нарушающих такие права.

6.12. Продавец обязан соблюдать требования законодательства Кыргызской Республики в отношении маркировки Товаров, включая указание срока годности, страны происхождения и других обязательных сведений, предусмотренных законодательством.

6.13. Продавец обязуется не размещать на Торговой платформе Товары, запрещенные к продаже или ограниченные в обороте на территории Кыргызской Республики (см. Приложение № 3).

6.14. В случае, если Товар требует специальных условий хранения или транспортировки, Продавец обязан указать эту информацию в Карточке товара и предоставить соответствующие инструкции по обороту Товара.

6.15. При размещении Товара на Торговой платформе Продавец имеет право просить Покупателей оставить отзыв о приобретенном Товаре посредством описания к Товару, вкладыше в упаковку Товара и т.п. При этом недопустимо для стимуляции Покупателей использовать обещание денежного или иного вознаграждения. При выявлении нарушения Оператор торговой платформы оставляет за собой право приостановить размещение или удалить Карточку товара, а при выявлении повторных нарушений – приостановить сотрудничество с Продавцом.

6.16. Оператор торговой платформы оставляет за собой право проверять Карточку товаров на соответствие требованиям настоящей Оферты и корректировать или удалять Карточку товара, если она не соответствует требованиям Оферты и/или нарушает национальное законодательство.

6.17. Продавец обязуется размещать на Торговой платформе только Товары, которые могут быть предоставлены доставке в течение установленного Офертой срока, и не размещать Товары, которых нет в наличии или которые находятся в ограниченном количестве.

6.18. Продавец обязуется своевременно реагировать на вопросы и запросы Покупателей, связанные с характеристиками, наличием и условиями продажи Товаров.

6.19. Продавец обязуется не использовать запрещенные методы продвижения Товаров, включая использование недостоверных отзывов, манипуляции с рейтингами и другие нечестные практики.

6.20. Продавец обязуется соблюдать требования Оператора в отношении оформления Карточек товаров, включая размещение корректных и полных описаний, характеристик и изображений Товаров.

6.21. В случае выявления нарушений условий размещения Товаров, Оператор вправе приостановить продажи соответствующих Товаров до устранения нарушений.

7. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСТАВКЕ ТОВАРОВ НА СКЛАД/ПВЗ ТОРГОВОЙ ПЛАТФОРМЫ

7.1. Продавец обязуется поставлять Товары на Склад/ПВЗ для организации Фулфилмента в соответствии с условиями настоящей Оферты, установленными Оператором.

7.2. Стоимость Фулфилмента определяется в зависимости от объема, веса и категории Товаров, и включается в Комиссии, указанные в Приложении № 1 к настоящей Оферте.

7.3. Продавец обязуется своевременно оплачивать все услуги, связанные с Фулфилментом, в соответствии с условиями настоящей Оферты.

7.4. Продавец обязан обеспечить надлежащую упаковку Товаров перед передачей на Склад/ПВЗ, чтобы предотвратить повреждение, порчу и уничтожение Товаров во время хранения и транспортировки.

7.5. В случае повреждения, порчи и уничтожения Товара, вызванного ненадлежащей упаковкой, Продавец несет полную ответственность за убытки и обязуется компенсировать Оператору все расходы, связанные с возвратом и повторной доставкой Товара.

7.6. Продавец обязан поставлять Товары на Склад/ПВЗ в сроки, указанные в Личном кабинете, после подтверждения Заказа Покупателя.

7.7. В случае задержки поставки Товаров на Склад/ПВЗ более чем на 3 (три) рабочих дня, Оператор торговой платформы вправе наложить Штрафные санкции на Продавца в соответствии с Приложением № 2 к настоящей Оферте.

7.8. Продавец обязан предоставлять всю необходимую документацию, сопровождающие Товары, включая транспортные накладные, фискальные чеки, сертификаты качества и другие документы, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики.

7.9. Оператор осуществляет прием Товаров на Складе/ПВЗ посредством транспортной накладной в течение 2 – х рабочих дней с момента их поступления и проводит проверку на соответствие указанным характеристикам.

7.10. В случае обнаружения фактического несоответствия Товара опубликованной Карточке товара на Торговой платформе, а также сведениям в транспортной накладной и иной обязательной документации, Оператор вправе отказать в приеме Товара и потребовать от Продавца устранения нарушений.

7.11. Все принятые на Склад/ПВЗ Товары размещаются Оператором на хранение в соответствии с условиями, установленными для каждой категории Товаров, включая требования по температурному режиму, влажности и другим параметрам, обеспечивающим целостность и сохранность Товаров.

7.12. В случае, если Товар требует соблюдения особых условий при транспортировке (например, опасные грузы, хрупкие изделия и т.д.), Продавец обязан уведомить об этом Оператора и обеспечить соответствующую упаковку и маркировку.

7.13. В случае, если Товар требует специальных условий хранения (например, охлаждение, заморозка, защита от влаги и т.д.), Продавец обязан уведомить об этом Оператора заранее и предоставить соответствующие инструкции и оборудование (если это необходимо).

7.14. Оператор не несет ответственности за порчу, уничтожение или утрату Товара, если такие порча, уничтожение и утрата произошли вследствие нарушений Продавцом условий упаковки и/или хранения на собственном складе, либо из-за предоставления недостоверной информации о Товаре Оператору.

7.15. Продавец вправе запросить возврат своих Товаров со Склада/ПВЗ в любое рабочее время, при условии, что все обязательства перед Покупателями выполнены. Все расходы по возврату Товаров несет Продавец.

7.16. В случае, если Продавец не забирает Товары со Склада/ПВЗ в течение 30 (тридцати) календарных дней после расторжения Оферты, Оператор вправе утилизировать Товары или реализовать их по своему усмотрению для покрытия расходов на хранение.

7.17. Продавец обязуется предоставлять Оператору информацию о планируемых объемах поставок Товаров, чтобы обеспечить своевременное резервирование складских площадей и организацию Фулфилмента.

7.18. Все условия Фулфилмента, не предусмотренные настоящей Офертой, должны быть согласованы Оператором и Продавцом отдельно и оформлены в виде дополнительных соглашений.

7.19. Все претензии Продавца по поводу качества услуг Фулфилмента должны быть направлены в письменной форме на адрес электронной почты: marketplace@avtomarket.kg в течение 7 (семи) рабочих дней с момента выявления соответствующих нарушений.

7.20. Оператор вправе изменять условия Фулфилмента Товаров, уведомляя об этом Продавца не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.

7.21. В случае, если Продавец не согласен с новыми условиями Фулфилмента, он имеет право расторгнуть Оферту в одностороннем порядке с уведомлением Оператора в течение 10 календарных дней с момента получения уведомления о внесении изменений, при условии, что невыполненные обязательства перед иными участниками электронной торговли отсутствуют.

8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ И ПЛАТЕЖЕЙ

8.1. В соответствии с Законом КР «О защите прав потребителей» от 10 декабря 1997 года № 90 замена товара ненадлежащего качества производится в течение 7 календарных дней (ст.20), обмен товара надлежащего качества (непродовольственный товар) производится в течение 14 календарных дней (ст.24), при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданный Покупателю вместе с проданным Товаром.

8.1.1. Условия возврата Товара регулируются настоящей Офертой, инструкцией возврата денежных средств по веб-ссылке Торговой платформы: https://avtomarket.kg/vozvrat/ и действующим законодательством Кыргызской Республики.

8.1.2. Возврат Товаров осуществляется через Склад/ПВЗ или иные пункты приема/выдачи Товаров, указанные на Торговой платформе. Продавец обязуется принять возврат Товара и проверить его на соответствие условиям возврата.

8.1.3. В случае, если возврат обусловлен фактом ненадлежащего качества Товара, то Продавец обязуется совершить замену товара ненадлежащего качества/возврат денежных средств по усмотрению Покупателя, при этом все затраты на Фулфилмент и иные расходы оплачиваются Продавцом.

8.1.4. В случае, если возврат обусловлен фактом обмена товара надлежащего качества со стороны Покупателя, то Продавец обязуется произвести обмен, при этом все затраты на Фулфилмент и иные расходы оплачиваются Покупателем.

8.1.5. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если он был в употреблении, поврежден или утратил товарный вид, за исключением случаев, когда повреждение произошло по вине Продавца или Оператора.

8.1.6. Все претензии Покупателей, связанные с возвратом Товаров, Продавец обязан рассмотреть и урегулировать в срок не более 10 рабочих дней с момента их получения.

8.1.7. В случае, если Продавец отказывается принимать возврат Товара, Оператор вправе вернуть Товар на Склад/ПВЗ своими силами и потребовать компенсации всех связанных с этим расходов.

8.1.8. Продавец обязан обеспечить надлежащее качество и упаковку Товара, подлежащего возврату на Склад/ПВЗ, чтобы предотвратить его повреждение во время транспортировки.

8.1.9. Продавец обязан вести учет всех возвращенных Товаров и обеспечивать их хранение в соответствии с требованиями законодательства и настоящей Оферты.

8.1.10. В случае возникновения спорных ситуаций по возврату Товара, Продавец и Оператор обязуются урегулировать их путем переговоров, при необходимости с привлечением независимой экспертизы, а в случае недостижения соглашения в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.

8.2. В соответствии со статьей 776 Гражданского кодекса Кыргызской Республики расчеты между юридическими лицами, а также расчеты с участием граждан, связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, производятся, как правило, в безналичном порядке, при этом безналичные расчеты производятся через банки. Расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличным или безналичным способом.

8.2.1. Все возвраты Платежей производятся на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата за Товар, если иное не было заранее согласовано между Покупателем и Продавцом.

8.2.2. Продавец обязан вернуть Покупателю денежные средства за Товар в течение 30 календарных дней с момента получения Товара обратно на Склад/ПВЗ и подтверждения его состояния.

8.2.3. В случае, если Продавец не совершает возврат Платежа в установленный срок, Оператор вправе удержать необходимую сумму из последующих выплат Продавцу и произвести возврат Покупателю самостоятельно.

8.2.4. Продавец обязан уведомить Оператора о выполнении возврата Платежа Покупателю, предоставив подтверждающие документы, включая информацию о платежном инструменте и сумме возврата.

8.2.5. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с возвратом Платежа, Оператор может выступить посредником между Продавцом и Покупателем для урегулирования конфликта.

8.2.6. Если Покупатель подает жалобу на задержку возврата Платежа, Продавец обязан незамедлительно предоставить объяснения задержки/доказательства выполненных обязательств по возврату.

8.2.7. Продавец обязан вести учет всех произведенных возвратов Платежей, чтобы предотвратить повторные требования возврата от Покупателей и обеспечить прозрачность финансовых операций.

8.2.8. Продавец обязан хранить все документы, подтверждающие факт возврата Платежа, в течение 3-х лет с момента возврата для возможного предоставления по запросу Оператора или государственных органов.

8.2.9. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих своевременному возврату Платежа, Продавец обязан незамедлительно уведомить Оператора и Покупателя о возможных задержках и предложить альтернативные варианты решения проблемы.

8.2.10. В случае, если Продавец не согласен с требованиями Покупателя о возврате Платежа, он обязан предоставить Оператору и Покупателю подробные обоснования в письменной форме, включая ссылки на условия продажи и соответствующие положения законодательства.

8.2.11. В случае возврата Платежа Продавец возмещает полную сумму денежных средств за проданный Товар Покупателю, при этом Комиссия и иные удержания Оператором Продавцу не возвращаются, ввиду надлежаще выполненных услуг согласно настоящей Оферте.

8.2.12. В случае возникновения спорных ситуаций по возврату Платежа, Продавец и Оператор обязуются урегулировать их путем переговоров, при необходимости с привлечением независимой экспертизы, а в случае недостижения соглашения в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.

9. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Продавец обязуется выплачивать Оператору торговой платформы Комиссию за каждую продажу Товара посредством Сервиса и плату за иные оказанные услуги в соответствии с Приложением № 1, либо достигнутым соглашением.

9.2. Оператор оставляет за собой право устанавливать различные Тарифы и плату за иные услуги в зависимости от категории Товаров, объема продаж, а также в рамках проводимых Рекламных акций. Информация о действующих Тарифах размещается в Приложении № 1 и может обновляться в одностороннем порядке с уведомлением Продавца не менее чем за 30 календарных дней.

9.3. Оператор вправе взимать иную плату за предоставление Продавцу дополнительных услуг, включая рекламное продвижение Товаров на Торговой платформе, использование Рекламных инструментов, участие в Рекламных акциях и другие услуги, предусмотренные настоящей Офертой.

9.4. Комиссия за продажу Товаров посредством Сервиса удерживается автоматически из суммы, подлежащей выплате Продавцу, по завершению продажи Товара, выполнения всех условий по доставке и подтверждению получения Товара Покупателем.

9.5. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, Продавец обязан компенсировать Оператору торговой платформы все удержанные Комиссии и расходы, связанные с обработкой возврата и возвратом Платежа Покупателю, в порядке, установленном настоящей Офертой.

9.6. Оператор вправе удерживать из денежных средств, подлежащей выплате Продавцу, все Штрафные санкции, начисленные за нарушение условий настоящей Оферты, включая штрафы за несоответствие Товаров описанию, нарушение сроков поставки Товара на Склад/ПВЗ и отказ от выполнения Заказа.

9.7. Все финансовые расчеты между Продавцом и Оператором производятся через Личный кабинет. Продавец обязан обеспечить актуальность своих платежных реквизитов для своевременного получения выплат.

9.8. Перечисление денежных средств за проданный Товар Продавцу производятся Оператором 2 (два) раза в месяц с интервалом в 14 календарных дней. Расчетные периоды для выплат:

• Первый расчетный период: с 1 по 5 банковский день каждого месяца;
• Второй расчетный период: с 15 по 20 банковский день каждого месяца;

9.9. Временной период зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца зависит от условий и порядка зачисления входящих денежных переводов банка Продавца.

9.10. Перечисление денежных средств за каждый успешный Заказ, причитающихся Продавцу, осуществляется по истечении 14 календарных дней в целях обеспечения действия Закона КР «О защите прав потребителей» от 10 декабря 1997 года № 90.

9.11. Минимальная сумма для выплаты составляет 1 000 (одна тысяча) сом. В случае, если общая сумма к выплате не превышает минимального порога, выплата переносится на следующий расчетный период, до достижения установленного минимального порога.

9.12. Все налоги и сборы, связанные с коммерческой деятельностью Продавца на Торговой платформе, оплачиваются Продавцом самостоятельно в соответствии с налоговым законодательством Кыргызской Республики.

9.13. Оператор Торговой платформы выставляет электронную счет-фактуру за совокупность оказанных услуг посредством налогового портала до 10 (десятого) числа каждого месяца, следующего за отчетным месяцем.

9.14. Продавец обязуется не допускать задолженностей по оплате Комиссии и иных платежей, а в случае возникновения таких задолженностей — погасить их в кратчайшие сроки.

9.15. В случае, если Продавец считает, что Комиссия и/или иные удержания были начислены некорректным образом, он вправе подать письменное обращение в службу поддержки Торговой платформы со справкой-обоснованием. Оператор обязуется рассмотреть обращение в течение 10 рабочих дней.

9.16. Все финансовые операции, связанные с продажей Товаров, осуществляются в национальной валюте Кыргызской Республики — сомах.

9.17. В случае возникновения споров по финансовым вопросам, Оператор и Продавец обязуются урегулировать их путем переговоров, а в случае невозможности достижения соглашения — в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

9.18. Продавец обязан регулярно проверять Личный кабинет на предмет уведомлений о задолженностях, изменениях Тарифов и Комиссий, а также других финансовых сообщений от Оператора Торговой платформы.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Продавец несет полную индивидуальную ответственность за соблюдение действующего законодательства Кыргызской Республики в сфере электронной купли-продажи Товаров.

10.2. Продавец несет полную ответственность за качество и соответствие Товаров, размещенных на Торговой платформе, их описанию, включая комплектность, безопасность, наличие всех необходимых сертификатов и соответствие установленным стандартам и нормативам.

10.3. Продавец несет ответственность за своевременную доставку Товаров на Склад/ПВЗ и выполнение всех обязательств по надлежащему хранению и транспортировке Товаров.

10.4. Продавец несет полную ответственность за любые претензии, иски и требования, предъявляемые третьими лицами в связи с нарушением Продавцом авторских и иных смежных прав, связанных с размещенными на Торговой платформе Товарами.

10.5. Продавец несет ответственность за все действия своих сотрудников, агентов и иных лиц, действующих от имени, по поручению, за счет и в интересах Продавца, в рамках выполнения обязательств по настоящей Оферте.

10.6. Продавец несет ответственность за передачу своих прав и обязанностей по настоящей Оферте третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора.

10.7. Продавец несет ответственность за использование Торговой платформы для продажи Товара, нарушающего законодательство Кыргызской Республики, в том числе Товара, запрещенного к свободному обороту и считается грубым нарушением настоящей Оферты, вследствие чего может повлечь за собой немедленное расторжение Оферты с уведомлением компетентных органов.

10.8. При выявлении несоблюдения и/или нарушения норм Оферты Продавцом, Оператор вправе применить штрафные санкции к Продавцу в соответствии с Приложением № 2.

10.9. Оператор торговой платформы несет ответственность за надлежащее выполнение своих обязательств по временному хранению Товаров на Складе/ПВЗ и их доставке Покупателям в соответствии с условиями настоящей Оферты.

10.10. Оператор обязуется принимать меры для обеспечения безопасности, целостности и сохранности Товаров, доставляемых на Склад/ПВЗ, и несет ответственность за любые убытки, причиненные Продавцу в результате ненадлежащего выполнения этих обязательств.

10.11. Оператор несет ответственность за своевременное перечисление Продавцу денежных средств, полученных от Покупателей за реализованные Товары, за вычетом установленных Комиссий и других удержаний, предусмотренных настоящей Офертой.

10.12. Оператор торговой платформы несет ответственность за обработку персональных данных Продавца и Покупателей в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики, в том числе за обеспечение их конфиденциальности и защиту от несанкционированного доступа.

10.13. Оператор несет ответственность за своевременное и корректное информирование Продавца о любых изменениях в условиях настоящей Оферты, Тарифах, Комиссиях и других аспектах взаимодействия с Торговой платформой.

10.14. Оператор не несет ответственность по обязательствам Продавца, связанным с предоставлением Покупателям Товаров, являющихся предметом электронного договора купли-продажи, а также за отказ от заключения/одностороннее расторжение Продавцом электронного договора купли-продажи с Покупателем.

10.15. Оператор не несет ответственность в случае невозможности заключения Оператором, Продавцом или Покупателем каких-либо договоров вследствие неисправности программных и аппаратных средств, используемых Оператором, и/или Продавцом, и/или Покупателем, а также каналов связи, предоставленных третьими лицами.

10.16. Оператор не несет ответственности за порчу, уничтожение или утрату Товара, в случае, если такие последствия вызваны ненадлежащей упаковкой Товара для транспортировки Продавцом.

10.17. Оператор не несет ответственности за убытки Продавца, вызванные техническими сбоями, перерывами в работе Торговой платформы, связанными с проведением профилактических и/или ремонтных работ, если такие сбои и перерывы были заранее анонсированы и/или произошли по независимым от Оператора причинам, включая форс-мажорные обстоятельства.

10.18. Оператор не несет ответственности за убытки, понесенные Продавцом в результате действий Посредников и иных организаций, привлеченных для выполнения обязательств по настоящей Оферте. В упомянутых случаях, ответственность перед Продавцом несут Посредники на основании Субагентских договоров.

10.19. Оператор не несет ответственности за убытки, понесенные Продавцом в результате внесения изменений в законодательство Кыргызской Республики и иных действий со стороны органов государственной власти.

10.20. Оператор не несет ответственности за финансовые потери Продавца, связанные с колебаниями курсов валют, инфляцией, изменением рыночных условий или другими экономическими факторами, если такие потери не были вызваны действиями Оператора.

10.21. Оператор не несет ответственности за упущенную выгоду Продавца, включая, но не ограничиваясь, потерю возможных доходов от продаж, если такая упущенная выгода не является следствием грубой небрежности или умышленных действий со стороны Оператора.

10.22. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после начала действия настоящей Оферты между сторонами. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. В случае возникновения споров, связанных с использованием Торговой платформы, выполнением обязательств по настоящей Оферте Оператор и Продавец примут все меры к их разрешению путем переговоров.

11.2. Если иное не предусмотрено настоящей Офертой, Оператор принимает претензии Продавца к рассмотрению в письменной форме. Такие претензии должны быть получены Оператором от Продавца не позднее, чем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты возникновения обстоятельств, относительно которых Продавцом направлена претензия Оператору. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения соответствующей Стороной.

11.3. В случае невозможности разрешения спора Сторонами путем двухсторонних переговоров, такой спор разрешается в Международном Третейском суде при Торгово – промышленной палате Кыргызской Республики.

11.4. Претензия Продавца должна содержать следующие сведения: дату и время возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия; условия возникновения таких обстоятельств; содержание требований Продавца; реквизиты Продавца для направления мотивированного ответа по заявленной претензии; номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а также и иная информация, необходимая для рассмотрения Оператором претензии Продавца по существу.

11.5. Оператор вправе отказать в приеме и рассмотрении претензии Продавца при предоставлении последним недостоверной информации.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Оферта является официальным, полным и окончательным соглашением между Оператором торговой платформы и Продавцом, регулирующим взаимоотношения касательно использования Сервиса Торговой платформы, вследствие чего все предыдущие договоренности, переговоры, соглашения и переписки между Сторонами, касающиеся предмета настоящей Оферты теряют юридическую силу.

12.2. Все изменения и дополнения, внесенные в настоящую Оферту, подлежат обязательной публикации на сайте Торговой платформы и вступают в силу с момента такой публикации, если иное не предусмотрено Офертой.

12.3. Все правила и инструкции, опубликованные на Торговой платформе, являются частью настоящей Оферты и обязательны для Сторон.

12.4. В случае, если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.

12.5. Все права и обязательства Сторон, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат урегулированию в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.

12.6. В случае возникновения необходимости внесения изменений, дополнений в условия настоящей Оферты по требованию уполномоченных государственных органов, Оператор обязуется незамедлительно привести Оферту в соответствие с новыми требованиями, а Продавец обязуется согласиться с новыми положениями, в ином случае расторгнуть Оферту.

12.7. В случае, если Продавец обнаружит, что какие-либо условия настоящей Оферты противоречат действующему законодательству Кыргызской Республики, он обязан незамедлительно уведомить об этом Оператора. Оператор обязуется в кратчайшие сроки привести такие условия в соответствие с требованиями законодательства.

12.8. Настоящая Оферта составлена на официальном языке (русский язык) Кыргызской Республики, и в случае необходимости перевода на другие языки, версия на официальном языке будет иметь преимущественную силу.

12.9. Настоящая Оферта и все нормативно - правовые акты, являющиеся ее неотъемлемой частью, хранятся в электронном виде и при необходимости могут быть воспроизведены в судебных и/или иных государственных органах.

12.10. Любая переписка сторон, включая направление уведомлений, претензий, первичных документов, осуществляется исключительно через «Центр сообщений» Личного кабинета, либо посредством электронной почты.

12.11. В случае, если Продавец имеет предложения или замечания по условиям настоящей Оферты, он вправе направить их в письменной форме на официальный адрес электронной почты: marketplace@avtomarket.kg для рассмотрения Оператором.

12.12. Все приложения, дополнения, инструкции к настоящей Оферте являются ее неотъемлемой частью и являются обязательными для Сторон.

ПРИЛОЖЕНИЯ

К настоящей Оферте прилагаются следующие нормативно - правовые акты, которые являются ее неотъемлемой частью:

• Приложение № 1: Тарифы на услуги оператора торговой платформы;
• Приложение № 2: Условия и порядок применения штрафных санкций;
• Приложение № 3: Перечень запрещенных к продаже на торговой платформе товаров;

Приложение № 1 к Публичной Оферте

ТАРИФЫ НА УСЛУГИ ОПЕРАТОРА ТОРГОВОЙ ПЛАТФОРМЫ

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Оферты и определяет Тарифы, регулирует порядок взимания Комиссий за электронную продажу Товаров Продавцами и использования рекламных инструментов на Торговой платформе.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Тарифы, указанные в настоящем Приложении, применяются к стоимости каждого проданного Товара посредством Торговой платформы.

1.2. В ценовую политику ставки Комиссии входят: плата за организационные, информационно – технические и иные услуги согласно действия настоящей Оферты.

1.3. Комиссия взимается с Продавца в момент завершения сделки электронной купли-продажи, включая оплату Покупателем Заказа и подтверждение доставки Товара.

1.4. Оператор торговой платформы вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке с уведомлением продавцов не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.

2. ТАРИФЫ ПО КАТЕГОРИЯМ ТОВАРОВ

2.1. Размер комиссии за продажу товаров на маркетплейсе определяется в зависимости от категории товара и действующих тарифов, утвержденных маркетплейсом. 

2.2. Актуальные тарифы и категории товаров доступны для скачивания в Личном кабинете продавца после прохождения регистрации и последующего одобрения со стороны маркетплейса. 

3. ПРИМЕЧАНИЯ К ТАРИФАМ

3.3. Продавец обязан самостоятельно ознакомиться с действующими тарифами перед размещением товаров на платформе. 

3.4. Маркетплейс оставляет за собой право изменять тарифы и комиссии, уведомляя продавцов путем публикации обновленной информации в Личном кабинете. 

3.5. Скачивание и ознакомление с актуальным списком комиссий доступно в разделе "Комиссия для продавцов" в Панели инструментов Личного кабинета.

4. ТАРИФЫ НА РЕКЛАМНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

4.1. В соответствии с настоящей Офертой и Законом КР «О рекламе» от 24 декабря 1998 года № 155 Оператор торговой платформы предоставляет услуги на использование Рекламных инструментов и Продавец по своему усмотрению соглашается на их использование.

4.2. Продавец обязуется предоставлять Оператору надлежащие рекламно - информационные материалы (далее – «РИМ») в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

4.3. Продавец несет индивидуальную ответственность за распространение ненадлежащей рекламы на Торговой платформе перед третьими лицами и/или органами государственной власти.

4.4. Рекламное продвижение осуществляется на основе аукционной модели. Продавцы устанавливают ставки за продвижение своего Товара, начиная с минимальной стартовой стоимости. Товары Продавцов с наиболее высокими ставками получают приоритетное размещение в рекламных блоках.

4.5. Продавец самостоятельно устанавливает ставку рекламного продвижения для каждой Карточки товара, которую планирует продвигать, с учетом минимальной стартовой стоимости.

4.6. Минимальная стартовая стоимость указана за продвижение одной Карточки товара на 24 часа с момента подтверждения запроса Оператором и не подлежит изменению в течение оплаченного периода.

4.7. Оплата услуги продвижения взимается автоматически с суммы, причитающейся Продавцу за проданный Товар, за вычетом Комиссии, либо иным доступным способом, достигнутым соглашением Сторон.

4.8. При недостаточном количестве денежных средств, причитающихся Продавцу, услуга приостанавливается до пополнения средств Продавцом Оператору иным способом, достигнутым соглашением Сторон. Оператор не несет ответственности за приостановление услуги рекламного продвижения вследствие недостаточности денежных средств Продавца.

4.9. Оператор вправе избирательно, на свое усмотрение одобрять Карточки товаров на рекламное продвижение.

5. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ ТАРИФОВ

5.1. Оператор торговой платформы оставляет за собой право изменять Тарифы в зависимости от категории Товара, объемов продаж, а также в рамках проведения Рекламных акций.

5.2. Продавцы будут уведомлены о любых изменениях по существу Тарифов не менее чем за 30 календарных дней до их вступления в силу.

5.3. В случае проведения Рекламных акций Тарифы могут временно изменяться, что будет отражено в соответствующих уведомлениях Продавцам.

5.4. Комиссия (стоимость) удерживается автоматически в момент завершения сделки электронной продажи Товара и не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Кыргызской Республики.

6. ПРИЛОЖЕНИЯ

К настоящей Оферте прилагаются следующие нормативно - правовые акты, которые являются ее неотъемлемой частью:

• Приложение № 1: Тарифы на услуги оператора торговой платформы;
• Приложение № 2: Условия и порядок применения штрафных санкций;
• Приложение № 3: Перечень запрещенных к продаже на торговой платформе товаров;

Приложение № 2 к Публичной Оферте

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРИМЕНЕНИЯ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Оферты и в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики регулирует порядок применения Штрафных санкций согласно Оферте к Продавцам в случае нарушения ими условий Оферты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Штрафные санкции применяются к Продавцам, в случае нарушения ими условий Публичной оферты, правил и регламентов Торговой платформы, а также требований законодательства Кыргызской Республики.

1.2. Штрафные санкции устанавливаются в фиксированном размере или в процентах от суммы электронного договора купли - продажи, в зависимости от типа нарушения.

1.3. Все суммы Штрафных санкций удерживаются из выплат Продавцу или взыскиваются с него в порядке, установленном действующим законодательством Кыргызской Республики.

2. ПЕРЕЧЕНЬ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ

3. ПРОЦЕДУРА ПРИМЕНЕНИЯ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ

3.1. Оператор торговой платформы вправе применить Штрафные санкции без предварительного уведомления Продавца в случае выявления нарушений согласно Главе 2 настоящего Приложения.

3.2. Оператор применяет Штрафные санкции посредством удержания денежных средств, причитающихся Продавцу за вычетом Комиссии, до момента перевода Платежа за Заказ с расчетного счета Оператора на расчетный счет Продавца. При этом, если денежных средств, причитающихся Продавцу, для погашения Штрафных санкций недостаточно, Оператор вправе истребовать у Продавца оплатить Штраф иным способом по соглашению Сторон/согласно действующему законодательству Кыргызской Республики.

3.3. Одним фактом нарушения признается нарушение Продавцом обязанностей при размещении 1 Карточки товара. В случае допущения нарушения при размещении нескольких Карточек товара количество фактов нарушения равно количеству Карточек товара, размещенных с нарушением либо в которых содержится нарушение.

3.4. Продавец уведомляется о наложении Штрафных санкций в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их применения. Уведомление направляется на электронную почту Продавца, указанную при регистрации.

3.5. Продавец обязан оплатить Штрафную санкцию и устранить нарушение в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления, в противном случае Оператор торговой платформы вправе применить дополнительные меры воздействия, вплоть до расторжения Оферты.

3.6. В случае, если Продавец не согласен с наложением Штрафных санкций, он вправе подать жалобу в службу поддержки Торговой платформы в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления. Жалоба рассматривается Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Приложение № 3 к Публичной Оферте

ПЕРЕЧЕНЬ ЗАПРЕЩЕННЫХ К ПРОДАЖЕ НА ТОРГОВОЙ ПЛАТФОРМЕ ТОВАРОВ

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты и регулирует порядок публикации Товаров Продавцом в рамках использования Торговой платформы.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Перечень запрещенных к продаже на торговой платформе товаров (далее – «Перечень») является дополнением к Главе 6 настоящей Оферты.

1.2. Перечень составлен в соответствии с Гражданским кодексом КР, Постановлением Правительства «Об упорядочении торговой деятельности на территории Кыргызской Республики» от 30 сентября 2014 года № 560 (далее – «Постановление»), Правилами торговли отдельными видами товаров на территории Кыргызской Республики от 30 сентября 2014 года № 560 (далее – «Правила») и иными нормативно - правовыми актами Кыргызской Республики.

1.3. Добавление Карточек товаров с запрещенными Товарами на Торговой платформе влечет за собой блокировку и удаление Карточки товара с последующим наложением Штрафных санкций (Приложение № 2), при необходимости с уведомлением о факте уполномоченных государственных органов.

2. ПЕРЕЧЕНЬ

2.1. К продаже на территории Кыргызской Республики в соответствии с Правилами запрещаются:

• товары, содержащие объекты интеллектуальной собственности, изготовленные с нарушением авторских и (или) смежных прав или с незаконным использованием чужого товарного знака;
• товары, изъятые из оборота;
• подакцизные товары, подлежащие маркировке в установленном порядке, без наличия на них акцизных марок;
• товары ненадлежащего качества, не отвечающие требованиям безопасности и не соответствующие техническим регламентам и другим нормативным документам;
• товары с истекшим сроком годности;
• иные товары, запрещенные к продаже законодательством Кыргызской Республики.

2.2. К продаже в соответствии с внутренним Перечнем Торговой платформы запрещаются:

• Алкогольная продукция, включая этиловый спирт, спиртосодержащую пищевую продукцию и порошкообразную спиртосодержащую продукцию;
• Табачная продукция, включая сигареты (с фильтром и без), папиросы, сигары, сигариллы, курительный табак, трубочный табак, табак для кальяна, курительная махорка, табачные стики (для IQOS).
• Оружие, вооружение, снаряды к ним, за исключением товаров, прямо разрешенных к гражданскому обороту законодательством КР. Вооружение, боеприпасы к нему, взрывчатые вещества, средства взрывания, патроны, порох, включая:
  • Оружие огнестрельное, сигнальное, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия, спецсредства травматического и удерживающего действий;
  • Гражданское оружие, для продажи которого требуется лицензия, в том числе арбалеты с усилием натяжения более 43 кгс;
  • Аэрозольные и другие устройства, снаряженные слезоточивыми или раздражающими веществами, в том числе газовые и перцовые баллончики;
  • Луки с усилием натяжения более 27 кгс;
  • Страйкболы и пневматическое оружие с дульной энергией более 3 Дж;
  • Телескопические дубинки;
• Электрошокеры;
• Кастеты;
• Страйкбольные гранаты;
• Муляжи любого оружия;
• Легковоспламеняющиеся и самовозгорающиеся товары, жидкости или вещества, в том числе:
  • Пиротехника с I по V классы, хлопушки пиротехнические, бенгальские огни, фонтаны «холодного» огня, салютные батареи, ракеты, фестивальные шары, петарды, патроны звуковые резьбовые (средства пиротехнические) от аэрозольного устройства самообороны, пиротехническая бумага (как отдельно, так и в составе других товаров);
  • Органические растворители, в том числе: углеводороды (жидкости для розжига, бензин, керосин, уайт- спирит, толуол, петролевый эфир и др), спирты (этанол, биоэтанол, N-пропанол, изопропанол, бутанол и др), эфиры муравьиной и уксусной кислот (этилформиат, этилацетат, изопропилацетат, бутилацетат и др), кетоны (ацетон, метилэтилкетон и др) от 80% и более. Суммарное содержание всех растворителей в составе не должно превышать 80%;
  • Нашатырный спирт (Аммиачная вода) от 10% и более;
  • Любые зажигалки, включая зажигалки, содержащие в составе бензин или газ (пьезорозжиг). Спички, чиркала, баллоны газовые и пропановые заполненные;
• Средства для очистки сажи, любая селитра (в том числе аммиачная, натриевая, калиевая, магниевая);
• Карбид кальция (подразумевается собственно такой товар), цапонлак, известь гашеная и негашеная;
• Жидкости, содержащие метанол в любой концентрации;
• Наркотические и психотропные вещества, а также следующие товары:
  • Конопляные семена (ядра) в чистом виде;
  • Конопляный чай;
  • Конопляное масло CBD (для внутреннего применения);
• Лекарственные средства:
  • Рецептурные лекарственные препараты.
  • Лекарственные препараты, не зарегистрированные на территории Кыргызской Республики, а также лекарственные препараты, в отношении которых отозвано регистрационное удостоверение.
  • Безрецептурные лекарственные препараты.
  • Лекарственные препараты для ветеринарного применения.
  • Ртутные градусники.
• Пищевая продукция и БАДы;
• БАД, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества;
• Кальяны, за исключением товаров комплектующих, если из них невозможно собрать готовый к использованию кальян;
• Одноразовые электронные сигареты, системы нагревания табака, вейпы и pod устройства, а также комплектующие для pod систем, витаминные ингаляторы;
• Жидкости для вейпов, включая безникотиновые жидкости;
• Детские удерживающие устройства (в том числе детские треугольники на ремни), за исключением товаров, отвечающих требованиям законодательства Кыргызской Республики;
• Живые животные, живые растения;
• Запрещенные средства ловли и поимки животных: Снасти, орудия лова, использование которых запрещено действующим законодательством;
• Устройства для негласного получения информации, а также шифровальная техника;
• Подавители (глушилки) сигнала GPS/Глонасс/Платон/Сотовой связи (GSM, LTE, пр.)/Сети Wi-Fi;
• Взрывчатые, токсичные, ядовитые и радиоактивные вещества;
• Биологические жидкости и ткани (кровь, слюна, сперма, моча, волосяные луковицы, фрагменты тканей и органов и т.д.), а также их аналоги;
• Продукция порнографического и сексуального характера;
• Товары, внешний вид (в том числе размещение на них изображения) или содержание включает в себя:
  • Пропаганду наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;
  • Пропаганду жестокого обращения с животными;
  • Пропаганду либо публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики, либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой до степени смешения, либо атрибутики или символики экстремистских организаций, либо иных атрибутики или символики, пропаганда либо публичное демонстрирование которых запрещены законами КР;
  • Пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений среди несовершеннолетних.
• Экстремистские материалы (в т.ч. литература);
• Товары, предназначенные для бесплатного оборота (товары с меткой «не для продажи»);
• Замороженные и охлажденные пищевые продукты -25 до +16 градусов Цельсия, требующие специальных условий хранения и транспортировки, а также товары с общим сроком годности до 3 месяцев;
• Валюта и ценные бумаги;
• Товары, являющиеся объектами культурного наследия;
• Предметы, связанные с государственной, транзитной и транспортной деятельностью;
• Незаконно добытые драгоценные металлы;
• Драгоценные камни и изделия из них, не зарегистрированные в установленном законодательством порядке;
• Товары ритуального назначения гробы/кресты/надгробия и т.д.